Comment puis-je payer ma commande ?

Nous offrons différents modes de paiement pour payer votre commande :

• Par carte bancaire National
• Virement bancaire
• Cash à livraison

Choisissez votre mode de paiement préféré lors de votre commande, et vous serez automatiquement redirigé(e) vers la page de paiement, où vous pouvez entrer vos données et finaliser voter paiement. Nous utilisons les techniques de paiement les plus récentes, ce qui vous permet dans la plupart des cas de payer avec votre smartphone, sans avoir besoin d’un lecteur de carte.

Si vous optez pour carte bancaire, votre paiement est effectué immédiatement et votre commande sera traitée le jour même. Vous préférez payer par virement bancaire ? Cela est également possible, mais veuillez garder à l’esprit que votre commande ne sera traitée qu’après réception de votre paiement. En fonction de votre banque, cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables de plus.

Je ne parviens pas à payer. Je ne suis pas redirigé(e) vers la page de paiement.

Si vous n’êtes pas automatiquement redirigé(e) vers l’environnement de paiement  après avoir confirmé votre commande en cliquant sur PASSER LA COMMANDE, nous vous conseillons de recharger notre site Web et de le réessayer. Dans la plupart des cas, les produits resteront dans votre panier et vous pouvez retourner à la caisse tout de suite.

Le problème persiste ? N’hésitez pas à nous contacter. Dans ce cas, nous pouvons vous envoyer un lien de paiement qui vous mènera directement à l’environnement de paiement.

Puis-je payer ma commande par virement bancaire ?

Chez BestParaDiscount, vous pouvez également payer votre commande par virement bancaire. Vous pouvez payer par virement bancaire en sélectionnant l'option Virement bancaire lors de l'étape Mode de paiement. Après avoir confirmé votre commande lors de la dernière étape, vous verrez un aperçu des données de paiement.

Vous recevrez ces données également par e-mail. Comme ça, vous pouvez effectuer le paiement à un moment qui vous convient le mieux. Faites attention de cliquer sur le bouton « Suivant » et non sur le bouton « Annuler ».

Votre commande sera traitée au moment où l'argent est sur notre compte bancaire. En fonction de votre banque, cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables de plus. Si vous avez urgemment besoin de votre commande, nous vous conseillons d'utiliser l'un de nos autres modes de paiement.

Comment puis-je savoir si mon paiement a été accepté ?

Si vous avez finalisé votre commande et nous avons bien reçu votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec l’aperçu de votre commande.

Sur la page de présentation de votre compte, vous pouvez également voir si nous avons bien reçu votre paiement. Pour cela, cliquez sur Mes commandes. Si le statut de votre commande est En cours de traitement, nous avons bien reçu votre paiement. Si vous avez payé par virement bancaire, votre commande aura le statut En attente de paiement jusqu’à ce que nous ayons reçu votre paiement. Dans ce cas, vous ne recevrez votre e-mail de confirmation qu’après nous avons reçu votre paiement et que votre commande a pu être traitée. En fonction de votre banque, cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables de plus.

Si vous n’avez pas payé par virement bancaire, mais à l’aide de l’un de nos autres modes de paiement, et votre commande a quand même un autre statut, comme En attente de paiement ou Annulée, nous n’avons pas reçu votre paiement. Dans ce cas, veuillez vérifier votre compte bancaire. Si l’argent n’a pas été retiré de votre compte, vous pouvez repasser votre commande. Si l’argent a été retiré de votre compte, veuillez nous contacter.

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation.

Si vous avez finalisé votre commande et nous avons bien reçu votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec l’aperçu de votre commande. Vous n’avez pas reçu d’e-mail ? Cela peut prendre quelques minutes avant que vous receviez l’e-mail de confirmation. Veuillez également vérifier votre dossier spam.

Si vous avez payé par virement bancaire, vous ne recevrez votre e-mail de confirmation qu’après nous avons reçu votre paiement et que votre commande a pu être traitée. En fonction de votre banque, cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables de plus.

Sur la page de présentation de votre compte, vous pouvez également vérifier si nous avons bien reçu votre paiement. Pour ce faire, cliquez sur Mes commandes. Le statut de votre commande est-il En cours de traitement ? Dans ce cas, nous avons bien reçu votre paiement.

Une erreur s’est produite lors du processus de paiement et maintenant je ne sais pas si mon paiement a été accepté.

Si votre paiement a été accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation. Il arrive parfois que, après avoir confirmé votre paiement, vous ne soyez pas automatiquement redirigé(e) vers notre site Web, mais que vous voyiez un écran blanc ou un message d’erreur. Dans ce cas, veuillez vérifier le statut de votre commande en accédant à la page de présentation de voter compte et en cliquant Mes commandes. Le statut de votre commande est-il En cours de traitement ? Dans ce cas, nous avons bien reçu votre paiement.

Si le statut de votre commande est En attente de paiement ou Annulée, quelque chose s’est probablement mal passé pendant le processus de paiement et l’argent n’a pas été retiré de votre compte. Dans ce cas, nous vous demandons de vérifier votre compte bancaire ou votre relevé de carte de crédit. Si l’argent n’a pas été retiré de votre compte, vous pouvez repasser votre commande. Si l’argent a été retiré de votre compte, veuillez nous contacter.

Puis-je payer après réception de ma commande ?

OUI, en mode cash a livraison 

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